Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Sextop18 – Quy Định Rõ Ràng, Không Điều Khoản Ẩn

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa Sextop18 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web sextop18.click và ứng dụng di động Sextop18 ("dịch vụ").

Trong điều khoản này, một số thuật ngữ được sử dụng theo định nghĩa sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân bạn tạo trên Sextop18 để truy cập các dịch vụ cá cược và giải trí.
• Số dư: Tổng tiền thật hiện có trong tài khoản của bạn, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng: Khoản tiền hoặc tín dụng được Sextop18 cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần bạn phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó.
• RNG: Bộ sinh số ngẫu nhiên đã được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả game công bằng và không thể dự đoán trước.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác truy cập dịch vụ của Sextop18. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung tại đây.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại Sextop18, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Sextop18 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc bởi chính sách nội bộ của Sextop18.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin giả mạo đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản mà không hoàn trả số dư.
• Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng.

Sextop18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh thường bao gồm: ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng phương thức thanh toán đã đăng ký.

Khi sử dụng dịch vụ của Sextop18, bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Sextop18. Nhân viên Sextop18 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi dùng xong trên thiết bị dùng chung hoặc công cộng.
• Thông báo ngay cho Sextop18 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử, tài khoản ngân hàng) đăng ký trên Sextop18 là của chính bạn – không sử dụng tài khoản của người khác để nạp hay rút tiền.
• Tuân thủ toàn bộ quy định trong tài liệu điều khoản này cũng như các thông báo quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, Sextop18 sẽ hỗ trợ điều tra theo khả năng kỹ thuật và pháp lý cho phép. Tuy nhiên, Sextop18 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗ hổng bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, dùng thiết bị công cộng không đăng xuất, v.v.).

Tất cả các ván cá cược trên Sextop18 được xử lý theo các quy tắc sau:

• Kết quả mọi ván game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập – hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi Sextop18 hoặc bất kỳ bên nào khác.
• Mỗi ván cá cược là độc lập với các ván trước và sau. Kết quả quá khứ không ảnh hưởng đến kết quả tương lai.
• Khi bạn xác nhận đặt cược, quyết định đó là cuối cùng và không thể thu hồi trong cùng một ván.
• Sextop18 có quyền vô hiệu hoá một ván cá cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả. Tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ trong trường hợp này.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong mỗi game trước khi bạn đặt cược.
• Đối với live casino: kết quả do dealer người thật điều khiển, được ghi hình và lưu trữ. Mọi tranh chấp kết quả sẽ được đối chiếu với bản ghi hình chính thức.

Sextop18 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường được xử lý tức thì sau khi giao dịch thành công từ phía ví.
• Tiền nạp qua Internet Banking có thể mất từ 1 đến 5 phút tuỳ ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán, được hiển thị rõ trong trang nạp tiền.
• Sextop18 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí từ phía ví điện tử hay ngân hàng (nếu có) là trách nhiệm của người dùng.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền. Điều này nhằm ngăn chặn gian lận tài chính.
• Rút về ví điện tử thường xử lý trong 1–3 phút. Rút về tài khoản ngân hàng thường trong vòng 1–24 giờ.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc cấp độ tài khoản và lịch sử xác minh danh tính.
• Sextop18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Quá trình KYC thường hoàn thành trong 24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được tính vào số dư có thể rút.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại Sextop18 đều có điều kiện cụ thể đi kèm, được công bố tại trang Tiền thưởng và trong banner của từng chương trình. Quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược 25x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.500.000 ₫ trước khi có thể rút khoản thưởng đó.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa dùng hết hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Sextop18 có quyền điều chỉnh hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt trước đó.
• Một số trò chơi (thường là game jackpot cao) có thể không đủ điều kiện để hoàn thành yêu cầu vòng cược. Danh sách game đủ điều kiện được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Sextop18 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc dùng nhiều tài khoản hoặc các kỹ thuật cá cược rủi ro thấp chỉ để xả vòng cược.

Sextop18 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Các nguyên tắc chính:

• Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sextop18 đều được mã hoá bằng TLS 1.3 – giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng hiện hành.
• Thông tin cá nhân và tài chính của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại, trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Sextop18 lưu trữ mật khẩu dưới dạng đã được băm (hashed) – nhân viên Sextop18 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên Sextop18 và hỏi mật khẩu của bạn, đó là lừa đảo.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định, có thể được sử dụng để giải quyết tranh chấp.

Để biết thêm chi tiết về cách Sextop18 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Khi sử dụng dịch vụ của Sextop18, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Mở nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để đặt cược thay cho hành động người thật.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong phần mềm game để thu lợi bất hợp lý. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật Sextop18.
• Thông đồng với người chơi khác trong các game cạnh tranh (game bài multiplayer, poker) để gian lận kết quả.
• Sử dụng tài khoản Sextop18 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác mà không có sự đồng ý.
• Quấy rối, đe doạ hoặc hành xử không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các tính năng tương tác.

Sextop18 có quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Không vượt qua xác minh danh tính (KYC) trong thời gian quy định.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ có dấu hiệu gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được rút.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, Sextop18 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư nếu vi phạm liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận hay lợi dụng hệ thống.

Cá cược là hình thức giải trí và Sextop18 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì trải nghiệm lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho từng ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi có hiệu lực ngay khi giảm, và sau 24 giờ khi tăng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho từng khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động không cho phép đặt cược thêm.
• Tự loại (Self-exclusion): Yêu cầu khoá tài khoản tạm thời từ 1 tuần đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại, bạn không thể đăng nhập hay mở tài khoản mới.
• Lịch sử cá cược: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và kết quả cá cược bất kỳ lúc nào để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, đội ngũ hỗ trợ Sextop18 sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát kể trên. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Sextop18 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của Sextop18 (thiên tai, mất điện lưới, tấn công mạng quy mô lớn từ bên ngoài).
• Kết quả thua cược từ các quyết định đặt cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng và bị đình chỉ tài khoản.
• Thất thoát do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân không bảo mật.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Sextop18 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra, trừ trường hợp thiệt hại do lỗi cố ý hoặc gian lận từ phía Sextop18.

Sextop18 có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc chỉnh sửa lỗi chính tả không ảnh hưởng đến nội dung thực chất, Sextop18 có thể thực hiện mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@sextop18.click.